Términos y condiciones

Titularidad de la Página Web

  1. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”), ponemos en su conocimiento que el proveedor de la página http:// (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”) es World Duty Free Group, S.A. (en adelante “WDFG”), una compañía del grupo Dufry, con C.I.F. A-84205863, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 20644, Folio 105 y siguientes, Hoja M-365571, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Josefa Valcárcel, 30 - ED Merrimack IV, 28027 Madrid, España y con dirección de correo electrónico de contacto: legal@dufry.com.

Uso del Portal

  1. Estos son los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del Sitio Web y con el acceso al Sitio Web por su uso el usuario da su conformidad a los mismos y acepta las condiciones (“Condiciones”) que el Sitio Web tiene publicadas en cada momento. Si no estuviera conforme con estos términos y condiciones debe dejar de usar este Sitio Web. El usuario deberá leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones.
  2. El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el usuario.
  3. WDFG se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones del Sitio Web y sus contenidos, configuración y presentación, incluidos estos Términos y Condiciones, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el Portal. Asimismo, WDFG se reserva, en todo momento, la facultad de decidir sobre la continuidad de los servicios de la sociedad de la información que presta a través del Sitio Web.
  4. El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de WDFG, del grupo Dufry o de terceros, obligándose a utilizar el Portal, los servicios y los contenidos incluidos en el mismo de forma diligente, correcta y lícita. En particular, el Usuario se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el \"copyright\" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos del Portal, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir dichos contenidos. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.
  5. En caso de que el usuario incumpla estos Términos y Condiciones o que WDFG sospeche razonablemente que lo está incumpliendo, WDFG se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, WDFG se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad de los servicios que presta a través del Portal.

Modificación de estos Términos y Condiciones.

  1. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Estos cambios serán aplicables una vez publicados en nuestra página Web y es responsabilidad del Usuario leer los Términos cada vez que utilice este Sitio Web.
  2. En cada reserva, se aplicarán los Términos y Condiciones vigentes en ese momento.
  3. El uso continuado de nuestro Sitio Web supone su aceptación y sometimiento a los Términos y Condiciones vigentes

Protección de datos de carácter personal y política de cookies.

  1. Cualquier información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio Web será procesada y utilizada de acuerdo a nuestra Política de Privacidad (link). Al utilizar nuestro Sitio Web usted acepta tal procesamiento y los términos de la misma.
  2. Los aspectos relativos al tratamiento de los datos personales de los Usuarios con motivo del uso del Sitio Web se regulan en los textos de Política de Privacidad adjuntos a los diversos formularios de recogida de datos que puedan incluirse en el Sitio Web.
  3. Al igual que otros portales de Internet, el Sitio Web utiliza una tecnología denominada “cookies\" para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web. Si desea obtener información detallada sobre cómo la Sociedad utiliza las cookies, consulte el texto Política de Cookies (link).

Propiedad Intelectual e Industrial.

  1. Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web (incluido el derecho sui generis sobre la base de datos), su diseño gráfico (look &feel), los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el Portal (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden a WDFG y/o Dufry, o dispone en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
  2. El uso del Sitio Web por el Usuario en modo alguno supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Portal, sus contenidos y/o los signos distintivos de WDFG y/o Dufry. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de WDFG.
  3. Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.

Limitación de Responsabilidad

  1. El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que WDFG no se responsabiliza del mal uso o uso indebido que pueda realizarse del Portal. A tal efecto, únicamente será responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir por el uso del Sitio Web, cuando dichos daños sean debidos a nuestra actuación dolosa.
  2. En particular, WDFG no será responsable de:
    el contenido de los sitios enlazados a través de los enlaces (links) incluidos dentro del Sitio Web. A este respecto, resultarán de aplicación los términos recogidos en el apartado 7de los presentes Términos y Condiciones.

    el Sitio Web podría albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. En ningún caso WDFG será responsable de la inexactitud, falsedad o irregularidades que puedan contener los materiales publicitarios o de los patrocinadores.

    los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos informáticos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos. Para más información puede acudir a su Proveedor de servicios de acceso a Internet que podrá facilitarle soluciones adecuadas a sus necesidades.

    los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario que traigan causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo. A este respecto, el Usuario reconoce que el acceso al Portal requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de WDFG (a modo de ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.) cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a WDFG.

    los contenidos ilícitos, nocivos o contrarios a la moral, usos y buenas costumbres que sean responsabilidad de terceros.

Enlaces (Links)

  1. El Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace (links) que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, WDFG actúa como un prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la LSSI, y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, rogamos lo comunique a WDFG a través del mail atencion.clientes@wdfg.com. En ningún caso, esta comunicación conllevará la obligación de retirar el correspondiente enlace.
  2. La existencia de Sitios Enlazados en modo alguno implica que WDFG tenga conocimiento efectivo o de ningún otro tipo de los servicios y contenidos de los mismos en caso de ilicitud, ni que mantenga necesariamente acuerdos con los responsables o titulares de los Sitios Enlazados. Tampoco comporta la existencia de dichos enlaces (links) recomendación, promoción, identificación o conformidad de WDFG con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, WDFG no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de confidencialidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.
  3. El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un enlace desde su página o sitio al Portal, deberá obtener una autorización previa y por escrito de WDFG. El establecimiento de dicho enlace, no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre WDFG y el propietario o titular del sitio o página en la que se establezca el mismo, ni la aceptación o aprobación por parte de WDFG de sus contenidos o servicios.
  4. En cualquier caso, WDFG se reserva el derecho a prohibir o inutilizar en cualquier momento los enlaces al Sitio Web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos de la página o sitio en el que se incluye el mismo.

Fuerza Mayor

  1. WDFG no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos que es causado por un hecho fuera de nuestro control o Fuerza Mayor.
  2. Fuerza Mayor significa para el propósito de esta cláusula de cualquier acto o hecho fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
  3. De darse un evento de Fuerza Mayor, que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un contrato entre usted y nosotros se lo notificaremos tan pronto como nos sea razonablemente posible.

¿Cómo contactar con nosotros?

  1. Si usted tiene alguna pregunta en relación a la información reflejada en este Sitio Web o si tiene alguna queja, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente en el teléfono 900-252423, si llama dentro de España o el (34) 912742542, si lo hace desde el extranjero, por e-mail a atencion.clientes@wdfg.com o por correo postal a WDFG SA, Atención al Cliente, C/ Josefa Valcárcel 30, 28027, Madrid- España.

Generalidades

  1. Nos reservamos la facultad de transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización.
  2. Cualquier contrato celebrado de conformidad con estas Condiciones se hace entre usted y WDFG. Ningún tercero tendrá ningún derecho para exigir el cumplimiento de cualquiera de sus términos. En todo caso, el acceso, navegación y uso del Sitio Web y en su caso, el uso o contratación de los productos o servicios que sean ofrecidos a través del mismo se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario,
  3. El no exigir el cumplimiento de cualquier obligación, no supone desistir del derecho a solicitarlo posteriormente.
  4. Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización de los servicios que la sociedad presta a través del Sitio Web se regirán por lo dispuesto en la legislación española. La Aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías está expresamente excluido. Para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, WDFG y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid.
  5. En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes condiciones.